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困ったときは
画面に出ている字や、困っていることを、下の表の左の列から探してください。右の列に、することと、くわしい記事を並べています。
この記事の内容
ログインと招待
| ログインのアドレスが分からない | https://app.aikata.me/loginで、スペースIDを入れて移ります。スペースIDも分からないときは、スペースIDを忘れた方から、メールアドレスを入れると、ログインのアドレスがメールで届きます(ログイン) |
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| パスワードを忘れた | ログインの画面のパスワードを忘れたときから、決め直します(ログイン) |
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| 確認コードのメールが届かない | 迷惑メールのフォルダを確かめ、コードを送り直すを押します(ログイン) |
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| ログインできず、字が出る | 出ている字ごとのすることは、ログインできないときをご覧ください |
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| 招待のリンクが開けない | 招待のリンクは7日間で切れます。招待した人に、送り直してもらいます(ユーザーの招待) |
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| 招待で「契約の人数を増やしますか」 | 契約の人数まで、ユーザーが入っています。オーナーか、追加権限「契約」を持つ人が、人数を足します(プランと請求) |
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画面が開けない・ボタンが無い
| 「このページを見る権限がありません」 | 区分か、アプリの権限が足りません。オーナーか管理者に頼みます(区分と追加権限・利用者とアプリ管理者) |
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| アプリのタブやボタンが無い | 権限が「なし」の項目のタブは出ません。「閲覧」だけの項目では、変えるボタンを押せません(利用者とアプリ管理者) |
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| アプリの中で「見られません」 | その人の役割では開けない画面です。アプリ管理者に、役割の変更を頼みます(役割と見え方) |
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| 見えるはずの行が、一覧に無い | 役割の「見てよい行」の決まりで、見えない行です。決まりを変えるときは、アプリの「編集」のタブのチャットで頼みます(役割と見え方) |
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| 「トライアル終了」「解約済み」 | この札の画面が出ているあいだは、スペースが止まっていて、アプリを開けません。画面に出ている消す日時の前に契約すると、続きから使えます(トライアル・解約) |
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AIに送れない
| 「クレジットが足りません」 | クレジットを追加購入するか、契約の人数を増やします。できるのは、オーナーと、追加権限「契約」を持つ人です(クレジット) |
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| 「AIの利用が上限に達しました」 | 今の期間に使えるAIの量を超えたため、AIを止めています。運営には知らせ済みです。今の期間が替わると、また使えます(トライアルは、契約すると使えます)(クレジット) |
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| 「ただいまAIを止めています。」 | 運営がAIを止めています。運営が戻すまで、お待ちください |
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| 「ほかの送信が終わるまで、お待ちください。」 | AIに同時に送れるのは、1人2本・スペース全体で5本までです。前の送信の返事が届いてから送ります |
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| 「この会話では、AIに送れません」 | AIKATAの側の失敗が続いたため、その会話を止めました。運営に知らせ済みです。次の日になると、また送れます |
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| 「今日は、AIに送れません」 | AIKATAの側の失敗が、その日に何回も続いたため、その日の送信を止めました。次の日になると、また送れます |
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| 実装しているチャットで、AIに送れない | 実装が終わるまで、そのチャットではAIに送れません(コメントは送れます)。ほかの直しは、新しいチャットで頼めます(実装の流れ) |
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補足AIを使えないあいだも、作ったアプリは、いつもどおり使えます。
実装と本番環境への反映
| 実装が止まった | もう一度実行するを押すと、止まった所から続けます(クレジットは使いません)。続けて止まったときは、運営に通知を押します(実装の流れ) |
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| 「順番待ち」のまま進まない | 実装は、アプリごとに1つずつ進みます。前の実装が終わると始まります(実装の流れ) |
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| 直したのに、利用者の画面が変わらない | 直しは、テスト環境にだけ入っています。本番環境に反映するで、本番環境に入れます(反映の流れ) |
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| テストが通らず、反映できない | 落ちたテストごとにAIに直してもらうか、まとめて保留して反映するを選びます(反映の流れ) |
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| 確認項目のチェックが残っている | 自動で確かめきれなかった確認項目は、画面を確かめてチェックします。チェックするまで、本番環境に反映できません(テストと確認項目) |
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| 直しを取り消したい | 実装の終わりの元に戻すか、履歴のこの時点に戻すで、テスト環境を前の時点に戻します(前の時点への戻し方) |
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| 本番環境で、同じエラーが続いている | アプリの概要と監視に出ます。このエラーを直すで、直しを頼むチャットを始めます(監視) |
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| まちがえて、行を変えた・消した | 操作履歴のこの変更を戻すで、1件ずつ戻せます(操作履歴) |
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知らせと外への送信
| 知らせのメールが届かない | 個人設定のメール通知で、メールを受け取ると、受け取る種類を確かめます。迷惑メールのフォルダも確かめてください(通知の受け取り) |
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| スマホに知らせが届かない | AIKATAのスマホアプリの設定 > プッシュ通知と、端末の通知の許可を確かめます(通知の受け取り) |
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| スマホアプリで、カメラや位置が使えない | 端末の設定で、AIKATAに許可します。画面の設定を開くから開けます(AIKATAのスマホアプリ) |
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| 作ったアプリが、外のサービスに送れない | アプリが外に送れるのは、外部通信で許可した宛先だけです。アプリの設定 > 外部通信で確かめます(外部通信) |
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| AIKATA AIに聞く | 管理画面の右下の窓で、いま見ている画面のことを聞けます(AIKATA AIへの質問) |
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| 運営に問い合わせる | 上のバーの自分のメニューのお問い合わせから送ります。2営業日以内に、折り返しご連絡します |
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ヒントお問い合わせには、画面に出ている字と、開いていたアプリの名前を書いてください。
